Windows 7 Ultimate 64ビットでOffice 2013 Pro Plus 32ビット（MSIベース）を実行しています。Excel、Word、PowerPointの文書を開こうとすると、このようなエラーメッセージが表示されます
申し訳ありませんが、この操作は実行できません。互換性のないOffice製品がインストールされています。管理者の方がいらっしゃる場合は、管理者の方にお問い合わせください
OKをクリックすると、ファイルが開き、正常に機能します
また、WordやExcelでOneDriveやSharePointサイトを閲覧しようとすると、同じエラーが表示されます。OKをクリックすると、接続されているサービスの閲覧を続けることができます。残念ながら、サービスを削除しても問題は解決しません
どうすれば直るのでしょうか？
Additional Details
- Officeプログラムで最初の文書を開いたときだけエラーが表示されます。一度エラーが表示されると、他の文書を開いてもエラーが出ません
- マップされたネットワークドライブに保存されている文書を開くときだけエラーが出ます。ローカルのハードドライブに保存されている文書を開いてもエラーが表示されません
Applications and Services Logs/Microsoft Office Alertsのログで、イベントID 300とソース “Microsoft Office 15 Alerts “のエントリを見つけましたが、このテキストが含まれています
Microsoft Excel 申し訳ありませんが、この操作は実行できません。互換性のないOffice製品がインストールされています。管理者の方がいらっしゃる場合は、管理者の方にお問い合わせください。 P1：702089 P2：15.0.4693.1000 P3：P4
私の研究/試みられた解決策
- パーソナルマクロのワークブックを削除してみました。変化はありません
- 私はこのMicrosoftフォーラムの投稿を見つけましたが、SharePoint Designer 2010をアンインストールすることを示唆していますが、私はその製品をインストールしていません
- フォーラムでは、KB2920798を参照していますが、今日インストールしたのですが、KBの
This update provides you an informative message when you cannot open an Office documentの主張に反して、Officeファイルを開くことができています。私はクリックして実行するOffice製品はインストールしていません - 週末に古いゲームであるシムシティ3000アンリミテッドをインストールしました。それは「MS Access 97 SP2 Runtime」をインストールしました。更新：これをアンインストールしても効果はありませんでした
- 私も今週末に利用可能なWindows Updateをインストールしましたが、記憶にある限りでは20～30個ほど
32 None 2015-02-16
スタンドアロンの Microsoft OneDrive for Business 2013 同期クライアントをアンインストールする必要があります。[編集: コメントにあるように、この問題は Business バージョンだけでなく、スタンドアロンの同期クライアントのどのバージョンでも発生します。]プログラムの追加と削除]では次のように表示されます。 プログラムの追加と削除で次のように表示されます
スタンドアロンの同期クライアントは、2015年2月10日のOffice 2013アップデート(KB2920798)アップデートで参照されているIncompatible Office product installed on your machineです。お使いのエディションのOffice 2013には、独自のOneDrive for Business 2013シンククライアントが付属しています
以下のバージョンのOffice 2013をお持ちの場合、OneDrive for Business（旧SkyDrive Pro）の同期クライアントがすでにインストールされています
- Office Professional Plus 2013
- Office 365 Enterprise E3
- Office 365 中堅企業
- Office 365 Small Business Premium
この付属の OneDrive 同期クライアントは、スタンドアロン版のクライアントと矛盾しています。インストール手順に記載されているように、スタンドアロン版はOffice 2010と一緒にインストールすることを目的としています
OneDrive for BusinessクライアントはOffice 2010と並べてインストールすることができます….OneDrive for Businessを2007年のOfficeシステムと並べて使用することはサポートされていないシナリオです
27 I say Reinstate Monica 2015-02-18
また、スタンドアロン版のOneNote 2013をアンインストールする必要があるかもしれません
最近OneNote 2013が無料になりました。私は新しい開発マシンにOneNoteをインストールしていましたが、数ヶ月後、私はこのマシンにOffice Suiteの残りの部分が必要であることに気づきました。メディアからのインストール 私はOneNoteをインストールしないことを選択しました (もちろんそれはすでにインストールされていたので!)
これはサポートされていない設定のようです
この問題を解決するには、スタンドアロンのOneNote 2013のインストールをアンインストールしてから、プログラムと機能（私の場合はMicrosoft Office Professional Plus 2013）のOffice SuiteからOneNoteを再インストールします
6 aolszowka 2015-03-22
私のユーザーは、Office 2013 ProPlusとOffice 365の両方をインストールしていたため、この問題が発生しました。Office 2013 と 365 の両方をアンインストールし、Office 365 を再インストールすることで解決しました
2 Mark Hosang 2015-07-02
また、クリックトゥラン（例：Office 365のダウンロード）とMSI（通常のインストーラー）の両方のOfficeアプリケーションを同時にパソコンにインストールしている場合にも発生します。例えば、ボリュームライセンスのISOダウンロードからVisioをインストールした後、ポータルからダウンロードしてOffice 365 E3ライセンスを使用してOffice 2013 Pro Plusをインストールすると、このようなエラーが発生します
この場合の解決策をいくつかご紹介します（最初のものだけは追加費用がかかりません）
- クリックして実行するソフトウェア（例：Office 365 Pro Plus）をアンインストールし、同じソフトウェア（例：Office 2013 Pro Plus Trial）のリテールトライアル（例：MSIインストーラ）をダウンロードします。トライアルをインストールし、「ファイル」→「アカウント」に移動して、「サブスクリプションでアクティベートする」オプションを選択して、トライアルをアクティベートします。E3アカウントでOffice 365ライセンスでログオンします。このソリューションでは、ボリュームライセンスのISOは使用できないことに注意してください
- MSIがインストールされているソフトウェアのOffice 365ライセンスを購入し、MSIのインストールをアンインストールし、サブスクリプションライセンスを適切なユーザーに割り当て、ポータルからクリック・トゥ・ラン・インストーラーをダウンロードします
- 最後の解決策の反対は、クリックして実行するソフトウェアをアンインストールして、そのソフトウェアのボリュームまたは小売ライセンスを購入し、DVD、ISO、またはダウンロードからMSIパッケージをインストールすることです
0 Todd Wilcox 2015-08-12
OneNoteを開いているとこのようなことが起こります
元の質問に対する私のコメントを参考にすると、私の場合は単に OneNote が起動していることが原因であることがわかりました。OneNote ウィンドウを閉じたら、Excel スプレッドシートを Sharepoint ドライブに保存することができました
私はWindows10とOffice Professional Plus 2013、Visio Professional 2013、すべてのMSIをインストールしています
0 cdonner 2016-02-11
