Windows 10 リモートデスクトップが黒い画面で接続され、切断される

black-screen-of-death connection remote-desktop windows-10

Windows 10 Professionalにアップデート（新規インストール）してから、この問題が発生しています。以前はWANやLANを経由してRDPで接続していたのですが、何の問題もありませんでした

W10をインストールして全て正しく設定（ポート、静的IPなど）した後はまだ接続できるのですが、日中はランダムに追い出されてしまい、その後もうまくログインできません。安全な接続をして接続するのですが、カーソルのない黒い画面が出て、その数秒後にエラーもなく切断されてしまいます

最新のドライバを搭載したnVidia GPUを搭載したIntel i7デスクトップです

知っていること・試したこと

  1. 問題が発生した場合は、Windows、Mac、iPad/iPhoneでLANやWANを介して複製することができます

  2. 再起動することで、再び問題が発生するまで、一時的に修正されます

  3. RDPクライアントでビットマップキャッシュを無効にしたり、解像度を変更しても直りません

  4. CTRL + ALT + ENDを押しても何もしません

  5. 新しいアカウントを作成し、それがアカウントに関連しているかどうかをテストするためにそれにログオンしようとしましたが、まだログインしませんでした

  6. sfc /scannowでシステムスキャンをして、壊れたファイルを修正したら、エラーが出なくなった

  7. イベントログを確認したところ、どうやらWINLOGONがクラッシュし続けているようです。windows logon process has been unexpectedly terminated “とだけ書いてある

私はこれを修正するためのオプションを使い果たしました、どのような助けが感謝されます

　 47　 asansal　 2015-09-21

ベストアンサー

リモートデスクトップ – 死のブラックスクリーン

The Issue

リモートデスクトップを使用すると、ログイン直後にリモート画面が黒くなり、コントロールできません。この問題は、スクリーンキャッシングと、異なるディスプレイ解像度またはRDPウィンドウサイズのシステムへのアクセスが原因のようです

The Solution(s)

  • ログインしている間、死の黒い画面で立ち往生しています
    1. ノートパソコンの場合はCTRL+ALT+ENDを、ノートパソコンの場合はCTRL+ALT+FN+ENDを押します。これによりタスクマネージャーが呼び出され、ほとんどの場合、すぐにデスクトップが表示されます
    2. タスクマネージャーのみでデスクトップが表示されない場合は、タスクマネージャーからエクスプローラーを実行してみてください。File > New Task > Explorer.exe
  • 別の解像度で接続してみてください
  • リモートコンピュータのコンピュータ管理またはサービスMMCにアクセスして、リモートデスクトップサービスを起動します
  • 接続しているマシンと接続しているマシンの両方のディスプレイドライバを更新します
    1. 一部のユーザーは、Nvidia GPUでこの問題を経験しています。Geforce Experience プログラムには「共有」機能、別名「シャドウプレイ」があります。これを無効にして、再起動してみてください
    2. リモートホストのディスプレイ設定をチェックして、ファントムモニターが存在するかどうかを確認してください。プライマリモニタを変更する必要があるかもしれません
  • デスクトップ上で新しいRDPクライアントを起動しますが、CONNECTをクリックする前に、SHOW OPTIONSリンクをクリックし、DISPLAYタブをクリックし、DISPLAY CONFIGURATIONを640×480のような低解像度に設定してください
  • Fast Startup をオフにしてみてください
    • この機能は、SHUTDOWNしてからBootした場合にのみ機能します。RESTARTには影響しません
    • コントロールパネル、電源オプションに移動し、左側の「電源ボタンは何をするかを選択」を選択します
    • そして、画面上部中央付近の「現在利用できない設定の変更」を選択します
    • ウィンドウを下に下げて、「高速起動」のチェックを外します

Prevention

  • RDP接続のビットマップキャッシングを無効にします
  • RDPアカウントがリモートシステムの完全な管理者権限を持っていることを確認します
  • 一貫した解像度を使用してリモートコンピュータにアクセスします
  • 両方のシステムのビデオドライバが最新のものであることを確認してください

Resources

(マイクロソフトのサポートサイトでググってみてください。私の評価が低すぎてリンクを貼れません)

  • 2012年のビットマップキャッシュを無効にします
  • Windows Vista、Windows Server 2008、Windows Server 7、Windows Server 2008 R2のリモートアシスタンスセッション中に黒い画面が表示される」という問題を修正しました
  • Windows 10のテクニカルプレビューでは、ロック画面が黒または真っ白になり、キーボードやスワイプ操作に反応しません

Disable Bitmap Caching

29　 dadde　 2017-02-02

他の答えはどれも私のために働いていませんでしたが、私は多くの掘り下げの後、最終的に何かを見つけました。グループポリシーエディタ(または優れた “Policy Plus “をダウンロード)を使用して、UDPを無効にします。これは、ポリシーrds/clientまたはrds/host/connection/selectプロトコル、またはレジストリで見つけることができます

RemoteFXのグラフィックを無効にしてみるのもいいかもしれません

4　 Dirigible　 2019-04-01

上記の提案をすべて試してみましたが、どれもうまくいきませんでした。問題が解決するかどうかを確かめるためにリモートマシンを再起動したかっただけです。それは確かに機能しました

リモートマシンをRDPで再起動する方法が見つからなかったので、コマンドライン(管理者権限で)で再起動する方法を以下のようにしました

ステップ1: リモートマシンにログインします

net use \\<remote machine IP>\IPC$ <password> /USER:<username>
Ex: net use \\192.168.0.1\IPC$ password1 /USER:user1

ステップ2：リモートマシンを再起動します

shutdown /r /m \\<remote machine IP>
Ex: shutdown /r /m \\192.168.0.1

3　 Rajaraman　 2020-07-29

私の場合、それは.bashrcでlinuxのPATHを台無しにする問題が知られているpython minicondaでした、いくつかの詳細は私の回答にあります

2　 stiv　 2019-06-06

私も同じ問題を抱えていました – 32bitカラーから24bitカラーに切り替えると、通常通り接続できるようになります。他の設定はデフォルトのままで大丈夫です

Picture of RDP settings with 24bit colours highlighted

1　 Syntax Error　 2018-03-12

上記の@johnny Keetonによって文書化された回避策を繰り返す, 上記の他のソリューションがなかったときにそれが私のために働いていたので、答えとして提案する

tasklist /svc | findstr /C:TermServiceでプロセスIDを特定し、taskkill /F /PID [process_id]でプロセスを終了し、net start TermServiceで再起動します（私の経験では勝手に再起動しますが）

– ジョニー・キートン Aug 24 ’16 2:03

1　 BobHy　 2019-10-28

これは役に立たないかもしれませんが、私は解像度を下げることで解決しました。問題が発生したのは、私が接続しているモニターが2560×1440で、リモートコンピュータはそれを許可していませんでした。解像度を1920×1080に下げるとうまくいき、今ではすべて表示された状態で接続できています

0　 Unknown　 2018-10-29

私は異なるDPIを持っていたので、この問題を抱えていました。ノートパソコンではDPIを125%に設定していましたが、接続しているパソコンでは100%に設定していました。ラップトップのDPIを100%に設定すると問題が解決しました

0　 Stanislav Berkov　 2019-02-27

この問題が発生した場合、私はRDP画面をデフォルトの画面に移動し、画面を最大化します。RDP画面が黒くならないはずです。その後、RDPをセカンダリ画面に移動します。最良の回避策ではありませんが、うまくいきました

0　 Roger　 2019-03-18

同じ問題を抱えていました。以下は私のために働いた

  1. デバイスマネージャで現在のグラフィックスの項目を右クリックし、”ドライバの更新 “を選択します
  2. ドライバソフトウェアを探すためにコンピュータをブラウズする」を選択します
  3. デバイスドライバのリストから選ばせてください」を選択します
  4. Microsoft Basic Display Adapter」を選択します

0　 Adi Lester　 2019-06-13

Oracle VMとLubuntuイメージをインストールした後、この問題が発生しました。Oracleのインストール直後はすべてが正常で、私はまた、Lubuntuをインストールすることができました。私はRDCを介してすべてを行ってきました。突然、画面が黒くなりました。私はコンピュータを再起動したり、言及する価値のある何かを全くしていませんでしたが、それはただ起こっただけです。これはすべて一度のセッションで起こった

その後、コンピュータを手動で再起動し、上記の設定をすべて試してみました。何の役にも立ちませんでした

結局、パソコンが自動生成してくれたリストアポイントを使って、Oracle VMをインストールする前の状態に戻しました。これでRDCが再び動作し、画面を見ることができるようになりました

tl;dr: 以前はRDCが動作していたが、今は動作しない場合はリストアポイントを使用してください

0　 GChuf　 2019-07-23

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